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CONDICIONES GENERALES

EL VENDEDOR

Break&Walk Distribución, S.L., es la empresa propietaria de los artículos que se ofertan en www.breakwalk.com (en adelante "Break&Walk") y la responsable de todos los servicios que presta este sitio web.

Break&Walk Distribución, S.L., con CIF B-53436242 está situada en C/ Marie Curie 21 – Elche Parque Empresarial 03203 Elche (Alicante) Spain.

APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

El cliente que realiza una compra en Break&Walk acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad.

Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar.

Los datos con los cuales se registra el cliente deben ser veraces e íntegros. Break&Walk se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos clientes que incumplan estos requisitos.

COMPRAR EN BREAK&WALK

Los usuarios deben cumplimentar debidamente los campos de formulario en Break&Walk para poder realizar una compra.

Todos los precios, tanto de producto como de servicios de transporte llevan incluidos el IVA, salvo que por exigencia legal se deba presentar el precio de una forma diferente.

La aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio.

Todos los pedidos requieren la aceptación de precios y características de los productos detalladas en su ficha de venta.

En caso de indisponibilidad de productos, Break&Walk se compromete a avisar lo antes posible a su cliente, cancelando el envío y reembolsando el importe del pedido a dicho cliente.

Todos nuestros productos disponen de 2 años de garantía por defecto de fabricación. El desgaste o deterioro debido al uso no son motivo de garantía.

PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Break&Walk procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.

Si hubiera algún error u omisión en la presentación, Break&Walk declina cualquier responsabilidad.

Las fotografías que ilustran y complementan el texto descriptivo de los productos no forman parte del ámbito contractual.

PAGO

Todos los pedidos deberán pagarse mediante tarjeta bancaria (Visa y MasterCard) o a través de cuenta de Paypal.

En ningún momento Break&Walk almacenará datos de tarjeta ni cuentas bancarias de usuarios en sus servidores. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.

SEGURIDAD EN LOS PAGOS

Break&Walk utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página Web www.breakwalk.com, del mismo modo, la plataforma de pagos utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer).

ENVÍO

Break&Walk puede servir productos a todo el mundo.

Tan pronto como se finalice el proceso de compra se realizará el envío de producto por los medios que Break&Walk pone a disposición del usuario.

Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 50€ enviados a España Peninsular y Portugal Peninsular. Para pedidos a otros países, los gastos de envío corren a cargo del cliente. Consulte nuestra Tarifa de Envíos:

PAÍSTIEMPO DE ENTREGACOSTE DE ENVÍO
España Peninsular 1 a 2 días laborables 5,99 €
Portugal Peninsular 1 a 2 días laborables 5,99 €
Alemania, República Checa, Eslovaquia 5 a 10 días laborables 6,99 €
Francia e Italia 3 a 7 días laborables 7,99 €
Grecia 3 a 10 días laborables 7,99 €
U.K. 2 a 5 días laborables 6,99 €
Baleares, Austria, Bélgica, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos 2 a 5 días laborables 10,99 €
Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovenia, Suecia, Gibraltar, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino y Suiza 3 a 10 días laborables 18,99 €
Japón 8 a 12 días laborables 58,99 €
Australia 10-15 días laborables 61,99 €

 

En ningún caso Break&Walkse hará responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas.

Además será responsabilidad de éste cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a Break&Walk a través del Formulario de Contacto.

Pueden darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como periodos promocionales, imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor. No obstante, Break&Walk se compromete a avisar al cliente en el caso de que se sucediera algún hecho expuesto anteriormente.

Si en el momento de la entrega, hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro Servicio de Mensajería se pondrá en contacto con el cliente con el fin de buscar una solución alternativa de entrega. Si aun habiendo planteado soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se procederá a realizar el reembolso del producto o productos adquiridos. Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.

Promoción Día del Padre Envíos Gratis y sorteo Mochila desde hoy hasta el 19 de marzo 2017(incluido) todos los pedidos online llevan envíos gratis. Promoción restringida a España peninsular y Portugal peninsular. Cualquier pedido que no cumpla estas condiciones Break&Walk se acoge al derecho de cancelarlo. Entre los 20 primero pedidos en la web, habrá un sorteo de una mochila de la Colección de Primavera Verano. El modelo podrá ser elegido por parte del ganado, el cual será elegido forma aleatoria entre los participantes. Sorteo restringido a España peninsular y Portugal peninsular. Cualquier participante que no cumpla la dinámica del sorteo podrá ser retirado y Break&Walk se acoge al derecho de elegir a otro ganador.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todo artículo comprado en Break&Walk a través de nuestra página web, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción de pedido.

ESTADO DEL PRODUCTO

Para que la devolución sea aceptada por Break&Walk se deben cumplir los siguientes requisitos:

  1. Que el producto no haya sido usado.
  2. Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.
  3. Que esté en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su caja original, como todo el contenido inicial de la misma (etiquetas, papeles y/o demás elementos que contenga).
  4. Que la caja original no haya sido escrita, ni contenga ningún elemento pegado.

Break&Walk se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución, en el caso en el que no se cumplan las pautas expuestas anteriormente. Los pedidos que se hayan beneficiado de una promoción o de un artículo de regalo, deberán devolverse íntegramente para recibir el reembolso.

Una vez rechazada cualquier devolución, el cliente dispondrá de 3 meses para recoger y/o retirar su pedido de las instalaciones centrales, acarreando con los gastos de recogida. Si en 3 meses no ha sido recogido, dicho paquete será entregado a la beneficencia. 

En el caso de promociones donde se regale algún artículo, las devoluciones que se acogen a esta promoción deberán realizarse íntegras de todos los productos. Break&Walk se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución o reembolso que no siga estas pautas.

CAMBIOS

No realizamos cambios de talla ni color, de modo que si se quieres cambiar un artículo por otro, deberás realizar una devolución y volver a realizar una nueva compra con el artículo deseado. Una vez recibida la devolución, haremos efectivo el reembolso del importe mediante el mismo método de pago.

REGALOS

Recuerde que en el caso de regalos, el reembolso de la devolución se efectuará a favor de la tarjeta de crédito que realizó el pago de la mercancía.

MÉTODO DE DEVOLUCIÓN

Para realizar una devolución, sigue las siguientes indicaciones:

  1. Entra en Seguimiento de Pedido.
  2. Introduce el número de pedido y el email con el que realizaste la compra.
  3. Entra en la sección “Devoluciones”.
  4. Selecciona el producto a devolver e indica el motivo de devolución.
  5. Imprime la documentación que se genera.
  6. Introduce el ticket de devolución impreso junto con el producto a devolver en una bolsa o embalaje del que dispongas. Es imprescindible que el paquete incluya todo lo mencionado.
  7. Recorta la dirección y pégala en el paquete, de forma que quede bien visible.
  8. Envía el paquete a través del servicio postal que consideres conveniente. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Te recomendamos que conserves una prueba de envío.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

Una vez recibido el artículo y cuando la devolución haya sido aprobada y autorizada, recibirás un email de confirmación indicando que el importe del producto o productos a devolver, se abonará mediante el mismo método de pago utilizado. Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.

El importe se verá reflejado en tu cuenta en un plazo aproximado de entre 7-15 días laborables, a partir del momento en el que hayas recibido el email de confirmación de devolución y dependiendo de las condiciones de cada banco.

RESPONSABILIDAD

Break&Walk actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, Break&Walk no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido. Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Break&Walk pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de selección, pago y envío del producto seleccionado, no obstante se exime de responsabilidad por causa que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a Break&Walk o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puedes contactar con Break&Walk a través del siguiente Formulario de Contacto o por RRSS. También a través de teléfono 966 160 474, nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00h a 13:30h y de 14:30h a 18:00h.

MARCAS REGISTRADAS

Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de Break&Walk. Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de la web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes, material fotográfico o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente Break&Walk sin el permiso escrito de Break&Walk.

ACCIONES JUDICIALES

Break&Walk se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Actualizado el 01 de junio de 2015

 
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