EL VENDEDOR
Gold Division S.L., es la empresa propietaria de los artículos que se ofertan en www.breakwalk.com (en adelante "Break&Walk") y la responsable de todos los servicios que presta este sitio web.
Gold Division S.L., con CIF B02997625 está situada en C/ Xixona, 3 03204 Elche (Alicante) Spain.
APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
El cliente que realiza una compra en Break&Walk acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad.
Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar.
Los datos con los cuales se registra el cliente deben ser veraces e íntegros. Break&Walk se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos clientes que incumplan estos requisitos.
COMPRAR EN BREAK&WALK
Los usuarios deben cumplimentar debidamente los campos de formulario en Break&Walk para poder realizar una compra.
Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en aquellos casos que corresponda, sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto.
La aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio.
Todos los pedidos requieren la aceptación de precios y características de los productos detalladas en su ficha de venta.
En caso de indisponibilidad de productos, Break&Walk se compromete a avisar lo antes posible a su cliente, cancelando el envío y reembolsando el importe del pedido a dicho cliente.
Todos nuestros productos disponen de 2 años de garantía por defecto de fabricación. El desgaste o deterioro debido al uso no son motivo de garantía.
PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Break&Walk procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.
Si hubiera algún error u omisión en la presentación, Break&Walk declina cualquier responsabilidad.
Las fotografías que ilustran y complementan el texto descriptivo de los productos no forman parte del ámbito contractual.
PAGO
Break&Walk te ofrece diversas formas de pago, para que utilices la que mejor te convenga. Aceptamos las tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express o PayPal.
En ningún momento Break&Walk almacenará datos de tarjeta ni cuentas bancarias de usuarios en sus servidores. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.
SEGURIDAD EN LOS PAGOS
Break&Walk utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página Web www.breakwalk.com, del mismo modo, la plataforma de pagos utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer).
ENVÍO
Tan pronto como se finalice el proceso de compra se realizará el envío de producto por los medios que Break&Walk pone a disposición del usuario.
Consulte nuestra Tarifa de Envíos*:
PAÍS | TIEMPO DE ENTREGA | COSTE DE ENVÍO |
---|---|---|
España, Baleares, Canarias** | 1 a 3 días laborables | 5,99 € |
Portugal | 1 a 3 días laborables | 5,99 € |
Austria, Bélgica, Alemania, Francia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa,Croacia, Suecia e Italia | 3 a 10 días laborables | 6,99 € |
Reino Unido, Dinamarca, Estonia,Eslovaquia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania,Rumanía y Noruega | 3 a 10 días laborables | 7,99 € |
Finlandia, Irlanda y Suiza | 3 a 10 días laborables | 8,99 € |
Chipre, Malta y Bulgaria | 3 a 10 días laborables | 9,99 € |
Resto del Mundo | 7 a 15 días laborables | 20 € |
*Si no encuentras tu país en la tabla, podrás comprobar los gastos de envío en el checkout antes de realizar el pedido.
**El tiempo estimado de entrega a las Islas Canarias es de 5-7 días laborables.
El tiempo estimado de llegada de los pedidos recibidos durante promociones y periodos de rebajas (Blackweek, Cyberweek, Navidad) puede sufrir un ligero retraso.
Los pedidos con importe superior a 50€ tendrán envío gratuito. No se aplicarán los envíos gratis si el total de tu pedido no llega a la cantidad mínima indicada tras aplicar descuentos o promociones.
En ningún caso Break&Walk se hará responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas.
Además será responsabilidad de éste cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a Break&Walk a través del Formulario de Contacto.
Pueden darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como periodos promocionales, imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor. No obstante, Break&Walk se compromete a avisar al cliente en el caso de que se sucediera algún hecho expuesto anteriormente.
Si en el momento de la entrega, hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro Servicio de Mensajería se pondrá en contacto con el cliente con el fin de buscar una solución alternativa de entrega. Si aun habiendo planteado soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se procederá a realizar el reembolso del producto o productos adquiridos. Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los artículos adquiridos en Break&Walk a través de nuestra web podrán ser devueltos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.
Los cambios se gestionarán a través de nuestro Portal de Devoluciones, donde podrás elegir las diferentes opciones de devolución. Break&Walk sólo asumirá los gastos de devolución de productos defectuosos previamente gestionados y aceptados por el Departamento de Calidad a través del siguiente enlace: Atención al Cliente.
Cambios
Por el momento no se permiten cambios de talla o modelo, por lo que si el cliente desea cambiar su producto, deberá devolverlo a través de nuestro Portal, con cualquier transportista a su cargo y realizar un nuevo pedido con la nueva talla deseada. Estos gastos de devolución no correrán a cargo de Break&Walk.
Devoluciones
Si desea devolver un producto, debe hacerlo a través de nuestro Portal de Devoluciones. Deberá devolver el producto a su cargo, a través del transportista de su elección. Todas las devoluciones deben enviarse a nuestros almacenes en España, cuya dirección encontrará en nuestro Portal.
Ten en cuenta que, al no tratarse de un servicio ofrecido por nosotros, no podemos asumir el riesgo sobre el paquete devuelto cuando se refiera a causas no imputables a Break&Walk, por lo que te recomendamos que conserves un comprobante de envío.
Estado del Producto
Para que una devolución sea aceptada por Break&Walk, deberá cumplir las siguientes condiciones:
- Que no hayan sido usados.
- Que no hayan sufrido ningún daño.
- Que se encuentren en las mismas condiciones en que fueron inicialmente enviados al cliente y conserven el embalaje original y todo su contenido (etiquetas colgantes, papeles y otros elementos que puedan contener).
- Que la caja original no haya sido escrita ni tenga nada pegado.
En caso de que no se cumpla alguna de las condiciones indicadas en este apartado, Break&Walk se reservará el derecho de rechazar la devolución.
Una vez rechazada la devolución, el cliente dispondrá de 3 meses para recoger el paquete en nuestros almacenes, asumiendo los gastos de envío. Si el paquete no es recogido por el cliente en el plazo de 3 meses será enviado a la beneficencia.
Reembolsos
Una vez recibido el artículo y aprobado y autorizado tu reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación notificándote que el importe del producto o productos a devolver, te será reembolsado a través del mismo método de pago que utilizaste para abonar el pedido. Los gastos de envío originales no serán reembolsados.
El reembolso aparecerá en el saldo de tu cuenta en los próximos 7 a 15 días hábiles desde que recibas el correo electrónico confirmando la devolución, aunque esto puede variar en función de las condiciones de cada entidad bancaria.
Regalos
Ten en cuenta que en caso de regalos, los reembolsos se realizarán siempre a través del método de pago utilizado al realizar el pedido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del pedido realizado a distancia sin necesidad de indicar motivo alguno, durante un plazo de catorce (14) días naturales desde la correcta recepción del producto.
Una vez recibido el artículo y aprobada y autorizada la devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se le indicará que el importe del producto o productos a devolver será abonado por el mismo medio de pago utilizado (salvo que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre que el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia de la devolución). El importe total de la compra se reflejará en su cuenta en un plazo máximo de 14 días naturales desde que haya recibido el correo electrónico de confirmación de la devolución y en función de las condiciones de cada entidad bancaria.
El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, y sin que su uso haya ido más allá de la mera comprobación de su buen estado y funcionamiento.
Todos los gastos de envío correspondientes al proceso de devolución correrán a cargo del cliente
Para proceder al desistimiento, le recomendamos que se registre a través de nuestro Formulario de Contacto y siga las instrucciones allí indicadas.
En cualquier caso, le recomendamos que conserve el comprobante de entrega.
Utilice un sobre, bolsa o envoltorio de papel para proteger la caja que contiene los artículos a devolver y le recomendamos que no coloque la etiqueta de devolución directamente sobre las cajas, ya que nos sería imposible reutilizarlas.
Cancelación
Todos los pedidos realizados en Break&Walk pueden cancelarse en un plazo de 24 horas desde la fecha de compra a través de nuestro Portal de Devoluciones. El reembolso se tramitará al mismo medio de pago utilizado para la compra y se hará efectivo en un plazo de 7 a 10 días hábiles dependiendo de tu entidad bancaria.
RESPONSABILIDAD
Break&Walk actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, Break&Walk no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido. Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Break&Walk pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de selección, pago y envío del producto seleccionado, no obstante se exime de responsabilidad por causa que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la información contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a Break&Walk o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Puedes contactar con Break&Walk a través del siguiente Formulario de Contacto o por Redes Sociales. También puedes llamar al teléfono (+34) 966 160 474, de Lunes a Viernes desde las 9:00 hasta las 13:30 y desde las 14:30 hasta las 18:00.
MARCAS REGISTRADAS
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AYUDAS AL DESARROLLO
Break&Walk se beneficia de ayudas para distintos desarrollos de su actividad. Puede consultar las ayudas obtenidas a través del siguiente enlace: Ayudas al Desarrollo
ACCIONES JUDICIALES
Break&Walk se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial